Repatrio.today 背后是谁
Repatrio.today 是一个比价与居间服务平台。当一个家庭在海外失去亲人时，我们把他们的需求提交给经过审核的殡葬公司，让家属用自己的母语比较真实报价，而不必逐一致电二十家公司。
平台背后的公司
Repatrio.today 由罗马尼亚公司 Casa Luminii Balasa SRL 拥有并运营。该公司于 2019 年注册，从事殡葬服务。平台的运营地为罗马尼亚康斯坦察，服务对象是全欧洲的家庭与殡葬公司。
- 公司法定名称
- Casa Luminii Balasa SRL
- 税号
- RO40937434
- 工商登记号
- J13/1496/2019
- 注册地址
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- 创始人兼负责人
- Daniel Balasa
Repatrio.today 做什么
- 接收家属的一份需求，转交给承运该路线的殡葬公司。
- 把各家报价并排展示，注明价格以及书面列出的服务内容。
- 代为保管款项，直到家属确认遗体运送已经完成。
- 保留案件的书面记录，使双方约定有据可查。
遗体运送本身的合同，是家属与殡葬公司之间订立的。Repatrio.today 是居间方，负责撮合双方、处理款项，并在出现问题时介入。
一个案件如何在平台上推进
- 1
家属提交一份需求
逝者在何处离世、需运往何地，以及公司报价所需的各项细节。只需几分钟，且不收取任何费用。
- 2
经过审核的公司报价
只有经我们审核的公司才能看到该需求。他们以价格及其涵盖范围的说明作出答复。
- 3
家属选定并向平台付款
款项不会立即转给公司，而是代为保管，直到确认遗体运送已经完成。
- 4
款项放行或退回
家属确认后，公司即获付款。若案件中止或发生争议，我们查阅书面记录并作出裁定。
公司如何通过审核
殡葬公司不能自行注册后就开始接收需求。在通过审核之前，我们核查以下各项。
- 公司依法登记，且登记号与其所在国的公开工商登记信息一致。
- 公司具备从事殡葬服务及遗体跨国运送的资质。
- 联系方式、地址和银行账户属于登记在册的公司，而非个人。
- 公司接受我们的行为准则，以及关于在平台上如何对待家属的各项条款。
误导家属、未履行承诺或行为失当的公司，可被暂停资格。被暂停的公司不再接收需求，也无法登录。
费用几何，明码标价
我们以佣金取酬。没有会员费，也没有上架费，我们不收取任何款项来把某家公司排在更靠前的位置。
由家属支付
成交报价的 8.3%
由殡葬公司支付
成交报价的 4.8%
两笔费用都会在付款之前显示：家属在确认前看到总额，公司在接单前看到自己实际能拿到多少。支付通道手续费已包含在上述比例之内。
我们奉行的原则
一份需求，而非二十通电话
刚在海外失去亲人的家庭，不该被迫用自己不通的语言去和陌生人讨价还价。
报价即是最终价
报价写明包含哪些内容。事后追加费用的公司，须向我们作出说明。
款项暂缓放行
款项由平台代管，直到遗体运送获得确认。这既保护家属，也保护规矩经营的公司。
用家属自己的语言
平台、报价和通知提供七十余种语言，因为悲伤不会自带翻译。
关于平台的疑问
写信给我们，会有真人回复。我们在一个工作日内答复。