Ai đứng sau Repatrio.today
Repatrio.today là nền tảng so sánh và trung gian. Khi một gia đình mất người thân ở nước ngoài, chúng tôi chuyển yêu cầu của họ đến các công ty mai táng đã được xác minh và để họ so sánh những báo giá thật bằng chính ngôn ngữ của mình, mà không phải gọi cho hai mươi công ty từng cái một.
Công ty đứng sau nền tảng
Repatrio.today thuộc sở hữu và do Casa Luminii Balasa SRL vận hành, một công ty Romania đăng ký năm 2019, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ mai táng. Nền tảng được điều hành từ thành phố Constanța, Romania, phục vụ các gia đình và công ty mai táng trên khắp châu Âu.
- Tên pháp lý
- Casa Luminii Balasa SRL
- Mã số thuế
- RO40937434
- Số đăng ký kinh doanh
- J13/1496/2019
- Địa chỉ đăng ký
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- Người sáng lập và quản lý
- Daniel Balasa
Repatrio.today làm gì
- Nhận một yêu cầu duy nhất từ gia đình và gửi đến các công ty mai táng phụ trách tuyến đường đó.
- Trình bày các báo giá cạnh nhau, kèm giá và danh mục bằng văn bản về những gì được bao gồm.
- Giữ lại khoản thanh toán cho đến khi gia đình xác nhận việc hồi hương đã hoàn tất.
- Lưu hồ sơ bằng văn bản của vụ việc, để có bằng chứng về những gì đã thỏa thuận.
Hợp đồng cho việc hồi hương được ký giữa gia đình và công ty mai táng. Repatrio.today là bên trung gian kết nối hai bên, xử lý thanh toán và can thiệp nếu có điều gì không ổn.
Một hồ sơ đi qua nền tảng như thế nào
- 1
Gia đình gửi một yêu cầu duy nhất
Người mất ở đâu, thi hài cần được đưa về đâu, và mọi chi tiết mà các công ty cần để báo giá. Chỉ mất vài phút và hoàn toàn miễn phí.
- 2
Các công ty đã xác minh trả lời
Chỉ những công ty chúng tôi đã kiểm tra mới thấy yêu cầu. Họ trả lời bằng một mức giá và mô tả những gì mức giá đó bao gồm.
- 3
Gia đình chọn và thanh toán cho nền tảng
Tiền không chuyển ngay cho công ty. Số tiền được giữ lại cho đến khi việc hồi hương được xác nhận đã hoàn tất.
- 4
Tiền được giải ngân hoặc hoàn lại
Khi gia đình xác nhận, công ty được thanh toán. Nếu hồ sơ đổ vỡ hoặc phát sinh tranh chấp, chúng tôi xem lại hồ sơ bằng văn bản và đưa ra quyết định.
Các công ty được xác minh như thế nào
Một công ty mai táng không thể chỉ đăng ký rồi bắt đầu nhận yêu cầu. Trước khi được phê duyệt, chúng tôi kiểm tra những điều sau.
- Công ty được đăng ký hợp pháp và số đăng ký khớp với sổ đăng ký doanh nghiệp công khai của nước sở tại.
- Công ty được phép cung cấp dịch vụ mai táng và vận chuyển thi hài quốc tế.
- Thông tin liên hệ, địa chỉ và tài khoản ngân hàng thuộc về công ty đã đăng ký, không phải cá nhân.
- Công ty chấp nhận bộ quy tắc ứng xử của chúng tôi và các điều khoản quy định cách đối xử với gia đình trên nền tảng.
Công ty gây hiểu lầm cho gia đình, không thực hiện đúng cam kết hoặc có hành vi không đúng mực có thể bị đình chỉ. Công ty bị đình chỉ sẽ không nhận yêu cầu nữa và không thể đăng nhập.
Chi phí bao nhiêu, bằng những con số rõ ràng
Chúng tôi được trả bằng hoa hồng. Không có phí thuê bao, không có phí niêm yết, và chúng tôi không nhận tiền để xếp một công ty lên cao hơn trong kết quả.
Gia đình trả
8,3% báo giá được chấp nhận
Công ty mai táng trả
4,8% báo giá được chấp nhận
Cả hai con số đều hiển thị trước khi thanh toán bất cứ khoản nào: gia đình thấy tổng số trước khi xác nhận, còn công ty thấy chính xác mình sẽ nhận bao nhiêu trước khi đồng ý. Phí xử lý thanh toán đã nằm trong các tỷ lệ này.
Những nguyên tắc chúng tôi làm việc
Một yêu cầu, không phải hai mươi cuộc gọi
Một gia đình vừa mất người thân ở nước ngoài không nên phải mặc cả với người lạ bằng thứ tiếng mà họ không nói được.
Giá là giá
Báo giá nêu rõ những gì được bao gồm. Công ty nào cộng thêm chi phí về sau phải giải trình với chúng tôi.
Tiền chờ đã
Khoản thanh toán do nền tảng giữ cho đến khi việc hồi hương được xác nhận. Điều này bảo vệ gia đình và cũng bảo vệ công ty làm ăn tử tế.
Bằng chính ngôn ngữ của gia đình
Nền tảng, báo giá và thông báo có sẵn bằng hơn bảy mươi ngôn ngữ, bởi nỗi đau không đi kèm phiên dịch.
Câu hỏi về nền tảng
Hãy viết cho chúng tôi và một con người sẽ trả lời. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.