Vilka står bakom Repatrio.today

Företaget bakom plattformen

Repatrio.today ägs och drivs av Casa Luminii Balasa SRL, ett rumänskt bolag registrerat 2019 som är verksamt inom begravningstjänster. Plattformen drivs från Constanța i Rumänien och betjänar familjer och begravningsbyråer i hela Europa.

Firmanamn

Casa Luminii Balasa SRL

Skatteregistreringsnummer

RO40937434

Organisationsnummer

J13/1496/2019

Registrerad adress

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Grundare och verkställande

Daniel Balasa

E-post

office@repatrio.today

Vad Repatrio.today gör

• Tar emot en enda förfrågan från familjen och skickar den till de begravningsbyråer som täcker sträckan.
• Visar offerterna sida vid sida, med priset och en skriftlig förteckning över vad det omfattar.
• Håller inne betalningen tills familjen bekräftar att hemtransporten har genomförts.
• För skriftliga anteckningar om ärendet, så att det finns bevis på vad som avtalats.

Avtalet om själva hemtransporten sluts mellan familjen och begravningsbyrån. Repatrio.today är mellanhanden som för samman dem, hanterar betalningen och griper in om något går fel.

Så går ett ärende genom plattformen

1. 1

   Familjen skickar en enda förfrågan

   Var personen avled, vart den avlidne ska föras och allt företagen behöver för att kunna offerera. Det tar några minuter och kostar ingenting.

2. 2

   Granskade företag svarar

   Endast företag vi har kontrollerat ser förfrågan. De svarar med ett pris och en beskrivning av vad det täcker.

3. 3

   Familjen väljer och betalar till plattformen

   Pengarna går inte direkt till företaget. De hålls inne tills hemtransporten bekräftats som genomförd.

4. 4

   Pengarna betalas ut eller återförs

   När familjen bekräftar får företaget betalt. Om ärendet havererar eller en tvist uppstår går vi igenom de skriftliga uppgifterna och avgör saken.

Så granskas företagen

En begravningsbyrå kan inte bara registrera sig och börja ta emot förfrågningar. Innan ett företag godkänns kontrollerar vi följande.

• Företaget är lagligen registrerat och registreringsnumret stämmer med det offentliga företagsregistret i dess land.
• Företaget har tillstånd att utföra begravningstjänster och internationell transport av avlidna.
• Kontaktuppgifter, adress och bankkonto tillhör det registrerade företaget och inte en privatperson.
• Företaget godtar våra uppföranderegler och de villkor som styr hur det behandlar familjer på plattformen.

Ett företag som vilseleder en familj, inte håller vad det lovat eller uppträder olämpligt kan stängas av. Ett avstängt företag får inga fler förfrågningar och kan inte logga in.

Vad det kostar, i tydliga siffror

Vi får betalt genom provision. Det finns ingen abonnemangsavgift och ingen registreringsavgift, och vi tar inte betalt för att placera ett företag högre upp bland resultaten.

Båda beloppen visas innan något betalas: familjen ser totalsumman innan den bekräftar, och företaget ser exakt vad det får innan det tackar ja. Avgifterna för betalningshantering ingår i dessa procentsatser.

De principer vi arbetar efter