Kto stojí za Repatrio.today

Spoločnosť za platformou

Repatrio.today vlastní a prevádzkuje Casa Luminii Balasa SRL, rumunská spoločnosť zapísaná v roku 2019 a pôsobiaca v pohrebníctve. Platforma sa riadi z rumunskej Konstance a slúži rodinám aj pohrebným službám po celej Európe.

Obchodné meno

Casa Luminii Balasa SRL

Daňové identifikačné číslo

RO40937434

Číslo v obchodnom registri

J13/1496/2019

Sídlo

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Zakladateľ a konateľ

Daniel Balasa

E-mail

office@repatrio.today

Čo Repatrio.today robí

• Prijme jediný dopyt od rodiny a odošle ho pohrebným službám, ktoré danú trasu zabezpečujú.
• Zobrazí ponuky vedľa seba, s cenou a písomným zoznamom toho, čo zahŕňa.
• Zadrží platbu, kým rodina nepotvrdí, že preprava prebehla.
• Vedie písomný záznam prípadu, aby existoval doklad o tom, čo bolo dohodnuté.

Zmluva o samotnej preprave sa uzatvára medzi rodinou a pohrebnou službou. Repatrio.today je sprostredkovateľ, ktorý ich spojí, zabezpečí platbu a zasiahne, ak sa niečo pokazí.

Ako prípad prechádza platformou

1. 1

   Rodina odošle jediný dopyt

   Kde osoba zomrela, kam má byť prevezená a všetko, čo firmy potrebujú na vyčíslenie ceny. Zaberie to pár minút a nič nestojí.

2. 2

   Overené firmy odpovedajú

   Dopyt vidia iba firmy, ktoré sme overili. Odpovedajú cenou a popisom toho, čo pokrýva.

3. 3

   Rodina si vyberie a zaplatí platforme

   Peniaze nejdú firme hneď. Sú zadržané, kým sa nepotvrdí, že preprava prebehla.

4. 4

   Peniaze sa uvoľnia alebo vrátia

   Keď rodina potvrdí, firma dostane zaplatené. Ak prípad stroskotá alebo vznikne spor, preštudujeme písomné záznamy a rozhodneme.

Ako sa firmy overujú

Pohrebná služba sa nemôže len tak zaregistrovať a začať prijímať dopyty. Pred schválením overujeme nasledujúce.

• Firma je riadne zapísaná a číslo v registri zodpovedá verejnému obchodnému registru jej krajiny.
• Firma je oprávnená poskytovať pohrebné služby a medzinárodnú prepravu zosnulých.
• Kontaktné údaje, adresa a bankový účet patria zapísanej firme, nie súkromnej osobe.
• Firma prijíma náš etický kódex a podmienky, ktorými sa riadi zaobchádzanie s rodinami na platforme.

Firma, ktorá uvedie rodinu do omylu, nedodrží sľúbené alebo sa správa nevhodne, môže byť pozastavená. Pozastavená firma prestáva dostávať dopyty a nemôže sa prihlásiť.

Koľko to stojí, v jasných číslach

Sme platení províziou. Nie je tu žiadne predplatné ani poplatok za zápis a neberieme peniaze za umiestnenie firmy vyššie vo výsledkoch.

Obe sumy sa zobrazujú pred akoukoľvek platbou: rodina vidí celkovú sumu pred potvrdením a firma vidí presne, koľko dostane, skôr než ponuku prijme. Poplatky za spracovanie platby sú v týchto percentách zahrnuté.

Zásady, podľa ktorých pracujeme