Cine se află în spatele Repatrio.today

Firma din spatele platformei

Repatrio.today aparține și este operată de Casa Luminii Balasa SRL, o societate românească înregistrată în 2019 și activă în domeniul serviciilor funerare. Platforma este condusă din Constanța și se adresează familiilor și firmelor funerare din toată Europa.

Denumire legală

Casa Luminii Balasa SRL

Cod fiscal

RO40937434

Număr de înregistrare

J13/1496/2019

Sediu social

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Fondator și administrator

Daniel Balasa

E-mail

office@repatrio.today

Ce face Repatrio.today

• Preia o singură cerere de la familie și o trimite firmelor funerare care acoperă ruta.
• Așază ofertele una lângă alta, cu prețul și cu lista scrisă a ceea ce include.
• Ține plata până când familia confirmă că repatrierea a fost efectuată.
• Păstrează o evidență scrisă a cazului, ca să existe dovada a ceea ce s-a convenit.

Contractul pentru repatrierea propriu-zisă este între familie și firma funerară. Repatrio.today este intermediarul care le pune în legătură, gestionează plata și intervine dacă ceva nu merge bine.

Cum parcurge un caz platforma

1. 1

   Familia trimite o singură cerere

   Unde a decedat persoana, unde trebuie adusă și orice detaliu de care firmele au nevoie ca să poată oferta. Durează câteva minute și nu costă nimic.

2. 2

   Firmele verificate răspund

   Cererea o văd doar firmele pe care le-am verificat. Ele răspund cu un preț și cu descrierea a ceea ce acoperă prețul.

3. 3

   Familia alege și plătește către platformă

   Banii nu ajung imediat la firmă. Sunt ținuți până când repatrierea este confirmată ca efectuată.

4. 4

   Banii sunt eliberați sau returnați

   Când familia confirmă, firma este plătită. Dacă acest caz se destramă sau apare o dispută, ne uităm pe evidența scrisă și decidem.

Cum sunt verificate firmele

O firmă funerară nu se poate pur și simplu înscrie și începe să primească cereri. Înainte de aprobare verificăm următoarele.

• Firma este înregistrată legal, iar numărul de înregistrare corespunde registrului public al comerțului din țara ei.
• Firma este autorizată să presteze servicii funerare și transport internațional de persoane decedate.
• Datele de contact, adresa și contul bancar aparțin firmei înregistrate, nu unei persoane fizice.
• Firma acceptă codul nostru de conduită și condițiile care reglementează felul în care tratează familiile pe platformă.

O firmă care induce o familie în eroare, nu respectă ce a promis sau se comportă necorespunzător poate fi suspendată. O firmă suspendată nu mai primește cereri și nu se mai poate autentifica.

Cât costă, în cifre limpezi

Suntem plătiți prin comision. Nu există abonament și nici taxă de înscriere, iar noi nu luăm bani pentru a așeza o firmă mai sus în rezultate.

Ambele cifre sunt arătate înainte de orice plată: familia vede totalul înainte să confirme, iar firma vede exact cât va primi înainte să accepte. Comisioanele bancare sunt incluse în aceste procente.

Principiile după care lucrăm