Kto stoi za Repatrio.today

Spółka stojąca za platformą

Właścicielem i operatorem Repatrio.today jest Casa Luminii Balasa SRL, rumuńska spółka zarejestrowana w 2019 roku, działająca w branży pogrzebowej. Platforma jest prowadzona z Konstancy w Rumunii i obsługuje rodziny oraz zakłady pogrzebowe w całej Europie.

Nazwa spółki

Casa Luminii Balasa SRL

Numer identyfikacji podatkowej

RO40937434

Numer w rejestrze handlowym

J13/1496/2019

Adres siedziby

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Założyciel i zarządzający

Daniel Balasa

E-mail

office@repatrio.today

Co robi Repatrio.today

• Przyjmuje jedno zgłoszenie od rodziny i przekazuje je zakładom pogrzebowym obsługującym daną trasę.
• Przedstawia oferty obok siebie, z ceną i pisemnym wykazem tego, co obejmuje.
• Zatrzymuje płatność do czasu, aż rodzina potwierdzi, że repatriacja została wykonana.
• Prowadzi pisemną dokumentację sprawy, dzięki czemu istnieje dowód na to, co uzgodniono.

Umowa dotycząca samej repatriacji zawierana jest między rodziną a zakładem pogrzebowym. Repatrio.today jest pośrednikiem, który je ze sobą łączy, obsługuje płatność i włącza się, jeśli coś pójdzie nie tak.

Jak sprawa przebiega na platformie

1. 1

   Rodzina wysyła jedno zgłoszenie

   Gdzie nastąpił zgon, dokąd zmarły ma zostać przewieziony i wszystko, czego firmy potrzebują do wyceny. Zajmuje kilka minut i nic nie kosztuje.

2. 2

   Zweryfikowane firmy odpowiadają

   Zgłoszenie widzą wyłącznie firmy, które sprawdziliśmy. Odpowiadają ceną i opisem tego, co ona obejmuje.

3. 3

   Rodzina wybiera i płaci na platformę

   Pieniądze nie trafiają od razu do firmy. Są zatrzymane do momentu potwierdzenia, że repatriacja została wykonana.

4. 4

   Pieniądze zostają wypłacone albo zwrócone

   Gdy rodzina potwierdzi, firma otrzymuje zapłatę. Jeśli sprawa się nie powiedzie lub dojdzie do sporu, analizujemy pisemną dokumentację i rozstrzygamy.

Jak weryfikujemy firmy

Zakład pogrzebowy nie może po prostu się zarejestrować i zacząć otrzymywać zgłoszenia. Przed zatwierdzeniem sprawdzamy, co następuje.

• Firma jest legalnie zarejestrowana, a numer rejestrowy zgadza się z publicznym rejestrem przedsiębiorców w jej kraju.
• Firma ma uprawnienia do świadczenia usług pogrzebowych i międzynarodowego przewozu zwłok.
• Dane kontaktowe, adres i rachunek bankowy należą do zarejestrowanej firmy, a nie do osoby prywatnej.
• Firma akceptuje nasz kodeks postępowania oraz warunki określające sposób traktowania rodzin na platformie.

Firma, która wprowadza rodzinę w błąd, nie dotrzymuje obietnic lub zachowuje się niewłaściwie, może zostać zawieszona. Zawieszona firma przestaje otrzymywać zgłoszenia i nie może się zalogować.

Ile to kosztuje, w konkretnych liczbach

Otrzymujemy wynagrodzenie prowizyjne. Nie ma abonamentu ani opłaty za wpis, i nie przyjmujemy pieniędzy za wyżej pozycjonowanie firmy w wynikach.

Obie kwoty są pokazane przed jakąkolwiek płatnością: rodzina widzi sumę przed potwierdzeniem, a firma widzi dokładnie, ile otrzyma, zanim przyjmie zlecenie. Opłaty za obsługę płatności kartą są zawarte w tych procentach.

Zasady, którymi się kierujemy