Hvem står bak Repatrio.today

Selskapet bak plattformen

Repatrio.today eies og drives av Casa Luminii Balasa SRL, et rumensk selskap registrert i 2019 som arbeider med begravelsestjenester. Plattformen drives fra Constanța i Romania og betjener familier og begravelsesbyråer i hele Europa.

Juridisk navn

Casa Luminii Balasa SRL

Skattenummer

RO40937434

Organisasjonsnummer

J13/1496/2019

Registrert adresse

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Grunnlegger og daglig leder

Daniel Balasa

E-post

office@repatrio.today

Hva Repatrio.today gjør

• Tar imot én enkelt forespørsel fra familien og sender den til begravelsesbyråene som dekker strekningen.
• Viser tilbudene side om side, med prisen og en skriftlig oversikt over hva den omfatter.
• Holder tilbake betalingen til familien bekrefter at hjemsendingen er gjennomført.
• Fører skriftlig oversikt over saken, slik at det finnes bevis for det som ble avtalt.

Avtalen om selve hjemsendingen inngås mellom familien og begravelsesbyrået. Repatrio.today er mellomleddet som fører dem sammen, håndterer betalingen og griper inn hvis noe går galt.

Slik går en sak gjennom plattformen

1. 1

   Familien sender én forespørsel

   Hvor personen døde, hvor avdøde skal bringes, og alt firmaene trenger for å gi pris. Det tar noen minutter og koster ingenting.

2. 2

   Kontrollerte firmaer svarer

   Bare firmaer vi har kontrollert ser forespørselen. De svarer med en pris og en beskrivelse av hva den dekker.

3. 3

   Familien velger og betaler til plattformen

   Pengene går ikke til firmaet med en gang. De holdes tilbake til det er bekreftet at hjemsendingen er gjennomført.

4. 4

   Pengene utbetales eller refunderes

   Når familien bekrefter, får firmaet betalt. Om saken stopper opp eller det oppstår en tvist, går vi gjennom det skriftlige materialet og avgjør.

Slik kontrolleres firmaene

Et begravelsesbyrå kan ikke bare registrere seg og begynne å motta forespørsler. Før et firma godkjennes, kontrollerer vi følgende.

• Firmaet er lovlig registrert, og organisasjonsnummeret stemmer med det offentlige foretaksregisteret i landet.
• Firmaet har tillatelse til å utføre begravelsestjenester og internasjonal transport av avdøde.
• Kontaktopplysninger, adresse og bankkonto tilhører det registrerte firmaet og ikke en privatperson.
• Firmaet godtar våre retningslinjer og vilkårene for hvordan det behandler familier på plattformen.

Et firma som villeder en familie, ikke holder det det lovet eller opptrer utilbørlig, kan bli suspendert. Et suspendert firma mottar ikke flere forespørsler og kan ikke logge inn.

Hva det koster, i klare tall

Vi betales med provisjon. Det finnes verken abonnement eller registreringsgebyr, og vi tar ikke betalt for å plassere et firma høyere i resultatene.

Begge beløpene vises før noe betales: familien ser totalen før den bekrefter, og firmaet ser nøyaktig hva det får før det takker ja. Gebyrer for betalingsbehandling er inkludert i disse prosentsatsene.

Prinsippene vi arbeider etter