Siapa di sebalik Repatrio.today

Syarikat di sebalik platform

Repatrio.today dimiliki dan dikendalikan oleh Casa Luminii Balasa SRL, sebuah syarikat Romania yang didaftarkan pada 2019 dan bergiat dalam perkhidmatan pengurusan jenazah. Platform ini diurus dari Constanța, Romania, dan memberi khidmat kepada keluarga serta syarikat pengurusan jenazah di seluruh Eropah.

Nama sah

Casa Luminii Balasa SRL

Nombor cukai

RO40937434

Nombor pendaftaran

J13/1496/2019

Alamat berdaftar

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Pengasas dan pengurus

Daniel Balasa

E-mel

office@repatrio.today

Apa yang Repatrio.today lakukan

• Menerima satu permintaan daripada keluarga dan menghantarnya kepada syarikat yang menyediakan laluan tersebut.
• Memaparkan sebut harga bersebelahan, dengan harga dan senarai bertulis tentang apa yang termasuk.
• Menahan bayaran sehingga keluarga mengesahkan bahawa penghantaran pulang telah dilaksanakan.
• Menyimpan rekod bertulis kes itu, supaya ada bukti tentang apa yang dipersetujui.

Kontrak bagi penghantaran pulang itu sendiri adalah antara keluarga dengan syarikat pengurusan jenazah. Repatrio.today ialah orang tengah yang mempertemukan mereka, menguruskan bayaran dan turun campur jika ada yang tidak kena.

Bagaimana sesuatu kes bergerak di platform

1. 1

   Keluarga menghantar satu permintaan

   Di mana si mati meninggal dunia, ke mana jenazah perlu dibawa, dan setiap butiran yang diperlukan syarikat untuk memberi harga. Mengambil masa beberapa minit dan tidak dikenakan bayaran.

2. 2

   Syarikat yang disahkan memberi jawapan

   Hanya syarikat yang telah kami semak dapat melihat permintaan itu. Mereka membalas dengan harga dan keterangan tentang apa yang dilindungi oleh harga tersebut.

3. 3

   Keluarga memilih dan membayar kepada platform

   Wang tidak terus diserahkan kepada syarikat. Ia ditahan sehingga disahkan bahawa penghantaran pulang telah selesai.

4. 4

   Wang dilepaskan atau dikembalikan

   Apabila keluarga mengesahkan, syarikat dibayar. Jika kes gagal atau timbul pertikaian, kami menyemak rekod bertulis dan membuat keputusan.

Bagaimana syarikat disahkan

Sesebuah syarikat pengurusan jenazah tidak boleh sekadar mendaftar lalu mula menerima permintaan. Sebelum diluluskan, kami menyemak perkara berikut.

• Syarikat berdaftar secara sah dan nombor pendaftarannya sepadan dengan daftar syarikat awam di negaranya.
• Syarikat diberi kebenaran menyediakan perkhidmatan pengurusan jenazah dan pengangkutan jenazah antarabangsa.
• Butiran perhubungan, alamat dan akaun bank adalah milik syarikat berdaftar, bukan milik individu.
• Syarikat menerima kod etika kami serta syarat yang mengawal cara ia melayan keluarga di platform.

Syarikat yang mengelirukan keluarga, tidak menunaikan janjinya atau berkelakuan tidak wajar boleh digantung. Syarikat yang digantung tidak lagi menerima permintaan dan tidak boleh log masuk.

Berapa kosnya, dalam angka yang jelas

Kami dibayar melalui komisen. Tiada yuran langganan dan tiada yuran penyenaraian, dan kami tidak menerima wang untuk meletakkan sesebuah syarikat lebih tinggi dalam keputusan carian.

Kedua-dua jumlah dipaparkan sebelum sebarang bayaran dibuat: keluarga melihat jumlah keseluruhan sebelum mengesahkan, dan syarikat melihat dengan tepat berapa yang akan diterimanya sebelum bersetuju. Yuran pemprosesan bayaran sudah termasuk dalam peratusan ini.

Prinsip yang kami pegang