회사 소개

Repatrio.today를 운영하는 곳

Repatrio.today는 비교와 중개를 위한 플랫폼입니다. 가족이 해외에서 가까운 이를 잃었을 때, 그 요청을 검증된 장례업체에 전달하고, 스무 곳에 한 곳씩 전화하지 않고도 모국어로 실제 견적을 비교하실 수 있도록 합니다.

플랫폼을 운영하는 회사

Repatrio.today는 2019년에 등록되어 장례 서비스 분야에서 활동하는 루마니아 법인 Casa Luminii Balasa SRL이 소유하고 운영합니다. 플랫폼은 루마니아 콘스탄차에서 운영되며, 유럽 전역의 가족과 장례업체를 대상으로 합니다.

법인명
Casa Luminii Balasa SRL
납세자 번호
RO40937434
등록번호
J13/1496/2019
등록 주소
Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
설립자 겸 대표
Daniel Balasa

Repatrio.today가 하는 일

  • 가족으로부터 하나의 요청을 받아, 해당 경로를 담당하는 장례업체에 전달합니다.
  • 견적을 나란히 보여 드리며, 금액과 그 금액에 포함된 항목을 서면으로 제시합니다.
  • 가족이 운구가 완료되었음을 확인할 때까지 결제 대금을 보관합니다.
  • 사안의 서면 기록을 남겨, 합의된 내용에 대한 증거가 남도록 합니다.

운구 자체에 관한 계약은 가족과 장례업체 사이에 체결됩니다. Repatrio.today는 양측을 연결하고 결제를 처리하며, 문제가 생기면 개입하는 중개자입니다.

사안이 플랫폼에서 진행되는 과정

  1. 1

    가족이 하나의 요청을 보냅니다

    어디에서 돌아가셨는지, 어디로 모셔야 하는지, 그리고 업체가 견적을 내는 데 필요한 모든 사항을 적어 주십시오. 몇 분이면 되고 비용은 없습니다.

  2. 2

    검증된 업체가 회신합니다

    요청은 저희가 확인한 업체만 열람합니다. 업체는 금액과 그 금액이 포함하는 범위에 대한 설명으로 회신합니다.

  3. 3

    가족이 선택하고 플랫폼에 결제합니다

    대금은 곧바로 업체에 전달되지 않습니다. 운구가 완료된 것으로 확인될 때까지 보관됩니다.

  4. 4

    대금이 지급되거나 환불됩니다

    가족이 확인하면 업체에 지급됩니다. 사안이 중단되거나 이견이 생기면, 서면 기록을 검토한 뒤 저희가 판단합니다.

업체를 검증하는 방법

장례업체는 단순히 가입만으로 요청을 받을 수 없습니다. 승인 전에 다음을 확인합니다.

  • 업체가 적법하게 등록되어 있고, 등록번호가 해당 국가의 공적 법인 등기와 일치할 것.
  • 업체가 장례 서비스 제공과 고인의 국제 운구를 수행할 자격을 갖출 것.
  • 연락처, 주소, 계좌가 개인이 아니라 등록된 법인에 속할 것.
  • 업체가 저희 행동 강령과, 플랫폼에서 가족을 대하는 방식을 정한 약관에 동의할 것.

가족을 오도하거나, 약속을 지키지 않거나, 부적절하게 행동한 업체는 이용이 정지될 수 있습니다. 정지된 업체는 더 이상 요청을 받지 못하고 로그인할 수 없습니다.

비용은 얼마인지, 분명한 숫자로

저희는 수수료로 수익을 얻습니다. 월 이용료도 등록비도 없으며, 특정 업체를 검색 결과 상단에 올리는 대가로 돈을 받지 않습니다.

가족 부담

확정된 견적의 8.3%

장례업체 부담

확정된 견적의 4.8%

두 금액 모두 결제 전에 표시됩니다. 가족은 확정 전에 총액을 보고, 업체는 수락 전에 실제로 받게 될 금액을 정확히 확인합니다. 결제 처리 수수료는 이 비율에 포함되어 있습니다.

저희가 지키는 원칙

스무 통의 전화가 아니라 한 번의 요청

해외에서 가까운 이를 막 잃은 가족이, 알지 못하는 언어로 낯선 사람과 금액을 흥정해야 할 이유는 없습니다.

제시된 금액이 곧 금액입니다

견적에는 포함 항목이 적혀 있습니다. 나중에 비용을 덧붙이는 업체는 저희에게 설명해야 합니다.

돈은 기다립니다

결제 대금은 운구가 확인될 때까지 플랫폼이 보관합니다. 이는 가족을 보호하는 동시에 정직한 업체도 보호합니다.

가족 자신의 언어로

플랫폼과 견적, 알림은 일흔 개가 넘는 언어로 제공됩니다. 슬픔은 통역을 데리고 오지 않기 때문입니다.

플랫폼에 대한 문의

연락 주시면 사람이 답변드립니다. 영업일 기준 하루 안에 회신합니다.