私たちについて

Repatrio.today を運営しているのは誰か

Repatrio.today は比較・仲介のためのプラットフォームです。ご家族が海外で身内を亡くされたとき、そのご依頼を審査済みの葬儀会社にお伝えし、二十社に一社ずつ電話をかけることなく、母語のまま実際のお見積りを比較していただけるようにしています。

プラットフォームを運営する会社

Repatrio.today は、2019年に登記され葬儀サービスを営むルーマニアの会社 Casa Luminii Balasa SRL が所有し、運営しています。運営拠点はルーマニアのコンスタンツァで、ヨーロッパ全域のご家族と葬儀会社にご利用いただいています。

商号
Casa Luminii Balasa SRL
納税者番号
RO40937434
登記番号
J13/1496/2019
登記上の所在地
Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
創業者・代表
Daniel Balasa

Repatrio.today が行うこと

  • ご家族から一件のご依頼をお預かりし、その経路に対応する葬儀会社にお送りします。
  • お見積りを並べて表示し、金額と、そこに何が含まれるかを書面で示します。
  • 搬送が完了したとご家族が確認されるまで、お支払いをお預かりします。
  • 案件の記録を書面で残し、取り決めた内容の証跡が残るようにします。

搬送そのものの契約は、ご家族と葬儀会社との間で結ばれます。Repatrio.today は両者をおつなぎし、お支払いを扱い、問題が生じた際に関与する仲介者です。

案件がプラットフォーム上で進む流れ

  1. 1

    ご家族が一件のご依頼を送る

    どちらでお亡くなりになったか、どちらへお連れするか、各社がお見積りを出すために必要な事項をご記入いただきます。数分で済み、費用はかかりません。

  2. 2

    審査済みの会社が回答する

    ご依頼を閲覧できるのは、当社が確認した会社のみです。金額と、その金額に含まれる内容の説明をもって回答します。

  3. 3

    ご家族が選び、プラットフォームにお支払いいただく

    お金はすぐには会社へ渡りません。搬送が完了したと確認できるまでお預かりします。

  4. 4

    支払いが実行される、または返金される

    ご家族の確認をもって、会社への支払いが行われます。案件が中断した場合や見解の相違が生じた場合は、書面の記録を確認したうえで当社が判断します。

会社の審査方法

葬儀会社は、登録しただけでご依頼を受け取れるわけではありません。承認前に、以下を確認します。

  • 会社が適法に登記されており、登記番号がその国の公的な商業登記と一致していること。
  • 会社が葬儀サービスの提供およびご遺体の国際搬送を行う資格を有していること。
  • 連絡先、所在地、銀行口座が、個人ではなく登記された会社に帰属していること。
  • 会社が当社の行動規範と、プラットフォーム上でご家族に接する際の条件を承諾していること。

ご家族を誤解させる、約束した内容を果たさない、または不適切な対応をとった会社は、利用を停止されることがあります。停止された会社はご依頼を受け取れなくなり、ログインもできません。

費用はいくらか、明確な数字で

当社の収入は手数料です。月額料金も掲載料もなく、検索結果で特定の会社を上位に表示するための金銭は一切受け取りません。

ご家族のご負担

成約したお見積りの 8.3%

葬儀会社のご負担

成約したお見積りの 4.8%

いずれの金額も、お支払いの前に表示されます。ご家族は確定前に総額をご覧になり、会社は引き受ける前に受け取る金額を正確に把握できます。決済手数料はこれらの割合に含まれています。

私たちが大切にしていること

二十件の電話ではなく、一件のご依頼

海外で身内を亡くされたばかりのご家族が、通じない言葉で見知らぬ相手と金額の交渉をする必要はないはずです。

提示した金額がそのままの金額

お見積りには含まれる内容が記載されます。後から費用を上乗せする会社には、当社への説明を求めます。

お金は待つ

お支払いは搬送が確認されるまでプラットフォームがお預かりします。これはご家族を守ると同時に、誠実な会社をも守ります。

ご家族ご自身の言葉で

プラットフォーム、お見積り、お知らせは七十を超える言語でご利用いただけます。悲しみは通訳を連れてこないからです。

プラットフォームに関するお問い合わせ

ご連絡ください。人がお返事します。一営業日以内にご返信いたします。