Chi c'è dietro Repatrio.today
Repatrio.today è una piattaforma di confronto e intermediazione. Quando una famiglia perde una persona cara all'estero, presentiamo la sua richiesta a imprese funebri verificate e le permettiamo di confrontare preventivi reali, nella propria lingua, senza dover chiamare venti aziende una per una.
La società dietro la piattaforma
Repatrio.today è di proprietà di Casa Luminii Balasa SRL, che la gestisce: una società rumena iscritta nel 2019 e attiva nei servizi funebri. La piattaforma è diretta da Costanza, in Romania, e si rivolge a famiglie e imprese funebri di tutta Europa.
- Denominazione sociale
- Casa Luminii Balasa SRL
- Codice fiscale
- RO40937434
- Numero di iscrizione al registro imprese
- J13/1496/2019
- Sede legale
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- Fondatore e amministratore
- Daniel Balasa
Cosa fa Repatrio.today
- Raccoglie un'unica richiesta della famiglia e la invia alle imprese funebri che coprono la tratta.
- Presenta i preventivi affiancati, con il prezzo e l'elenco scritto di ciò che comprende.
- Trattiene il pagamento finché la famiglia non conferma che il rimpatrio è stato effettuato.
- Conserva una traccia scritta della pratica, così resta prova di quanto concordato.
Il contratto per il rimpatrio è stipulato tra la famiglia e l'impresa funebre. Repatrio.today è l'intermediario che le mette in contatto, gestisce il pagamento e interviene se qualcosa non va.
Come si svolge una pratica sulla piattaforma
- 1
La famiglia invia una sola richiesta
Dove è avvenuto il decesso, dove deve essere portata la salma e ogni dettaglio utile alle imprese per formulare un preventivo. Richiede pochi minuti e non costa nulla.
- 2
Le imprese verificate rispondono
Solo le imprese da noi controllate vedono la richiesta. Rispondono con un prezzo e la descrizione di ciò che copre.
- 3
La famiglia sceglie e paga alla piattaforma
Il denaro non viene inviato subito all'impresa. Resta trattenuto finché il rimpatrio non risulta confermato.
- 4
Il denaro viene svincolato o restituito
Quando la famiglia conferma, l'impresa viene pagata. Se la pratica si interrompe o sorge una contestazione, esaminiamo la documentazione scritta e decidiamo.
Come vengono verificate le imprese
Un'impresa funebre non può semplicemente iscriversi e iniziare a ricevere richieste. Prima di approvarla verifichiamo quanto segue.
- L'impresa è regolarmente iscritta e il numero di registro corrisponde al registro pubblico delle imprese del suo Paese.
- L'impresa è autorizzata a svolgere servizi funebri e il trasporto internazionale di salme.
- Recapiti, indirizzo e conto bancario appartengono all'impresa iscritta e non a un privato.
- L'impresa accetta il nostro codice di condotta e le condizioni che regolano il rapporto con le famiglie sulla piattaforma.
Un'impresa che induce in errore una famiglia, non mantiene quanto promesso o tiene una condotta scorretta può essere sospesa. Un'impresa sospesa non riceve più richieste e non può accedere.
Quanto costa, in cifre chiare
Veniamo remunerati con una commissione. Non c'è alcun abbonamento né costo di iscrizione, e non accettiamo denaro per collocare un'impresa più in alto nei risultati.
A carico della famiglia
8,3% del preventivo accettato
A carico dell'impresa funebre
4,8% del preventivo accettato
Entrambi gli importi sono indicati prima di qualsiasi pagamento: la famiglia vede il totale prima di confermare e l'impresa vede esattamente quanto riceverà prima di accettare. Le commissioni bancarie sono comprese in queste percentuali.
I principi con cui lavoriamo
Una richiesta, non venti telefonate
Una famiglia che ha appena perso una persona cara all'estero non dovrebbe trattare con sconosciuti in una lingua che non parla.
Il prezzo è il prezzo
Il preventivo indica cosa comprende. L'impresa che aggiunge costi in un secondo momento deve renderne conto a noi.
Il denaro aspetta
Il pagamento resta trattenuto dalla piattaforma fino alla conferma del rimpatrio. Questo tutela la famiglia e tutela anche l'impresa onesta.
Nella lingua della famiglia
La piattaforma, i preventivi e le notifiche sono disponibili in oltre settanta lingue, perché il lutto non arriva con un interprete.
Domande sulla piattaforma
Scriveteci e vi risponderà una persona. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.