Siapa yang berada di balik Repatrio.today
Repatrio.today adalah platform perbandingan dan perantara. Ketika sebuah keluarga kehilangan anggotanya di luar negeri, kami menyampaikan permintaan mereka kepada perusahaan pemakaman yang telah diverifikasi dan memungkinkan mereka membandingkan penawaran nyata dalam bahasa sendiri, tanpa harus menelepon dua puluh perusahaan satu per satu.
Perusahaan di balik platform
Repatrio.today dimiliki dan dikelola oleh Casa Luminii Balasa SRL, perseroan Rumania yang terdaftar pada 2019 dan bergerak di bidang layanan pemakaman. Platform ini dijalankan dari Constanța, Rumania, serta melayani keluarga dan perusahaan pemakaman di seluruh Eropa.
- Nama badan hukum
- Casa Luminii Balasa SRL
- Nomor pokok wajib pajak
- RO40937434
- Nomor pendaftaran
- J13/1496/2019
- Alamat terdaftar
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- Pendiri dan pengelola
- Daniel Balasa
Yang dilakukan Repatrio.today
- Menerima satu permintaan dari keluarga dan mengirimkannya kepada perusahaan pemakaman yang melayani rute tersebut.
- Menampilkan penawaran berdampingan, dengan harga dan rincian tertulis mengenai apa saja yang termasuk.
- Menahan pembayaran sampai keluarga memastikan bahwa pemulangan telah dilaksanakan.
- Menyimpan catatan tertulis atas perkara tersebut, sehingga ada bukti mengenai apa yang disepakati.
Perjanjian untuk pemulangan itu sendiri dibuat antara keluarga dan perusahaan pemakaman. Repatrio.today adalah perantara yang mempertemukan keduanya, menangani pembayaran, dan turun tangan bila ada yang tidak beres.
Bagaimana sebuah perkara berjalan di platform
- 1
Keluarga mengirim satu permintaan
Di mana orang tersebut meninggal, ke mana jenazah harus dibawa, dan setiap keterangan yang dibutuhkan perusahaan untuk memberi harga. Perlu beberapa menit dan tidak dipungut biaya.
- 2
Perusahaan terverifikasi menjawab
Permintaan hanya dilihat oleh perusahaan yang telah kami periksa. Mereka menjawab dengan harga dan penjelasan mengenai cakupannya.
- 3
Keluarga memilih dan membayar ke platform
Uang tidak langsung diteruskan ke perusahaan. Dana ditahan sampai dipastikan bahwa pemulangan telah selesai.
- 4
Uang dicairkan atau dikembalikan
Setelah keluarga memastikan, perusahaan menerima pembayaran. Bila perkara gagal atau timbul perselisihan, kami memeriksa catatan tertulis lalu memutuskan.
Bagaimana perusahaan diverifikasi
Sebuah perusahaan pemakaman tidak bisa sekadar mendaftar lalu mulai menerima permintaan. Sebelum disetujui, kami memeriksa hal-hal berikut.
- Perusahaan terdaftar secara sah dan nomor pendaftarannya cocok dengan daftar perusahaan resmi di negaranya.
- Perusahaan berwenang menyelenggarakan layanan pemakaman dan pengangkutan jenazah antarnegara.
- Data kontak, alamat, dan rekening bank adalah milik perusahaan yang terdaftar, bukan milik perorangan.
- Perusahaan menerima kode etik kami serta ketentuan yang mengatur cara memperlakukan keluarga di platform.
Perusahaan yang menyesatkan keluarga, tidak menepati janjinya, atau berperilaku tidak pantas dapat ditangguhkan. Perusahaan yang ditangguhkan berhenti menerima permintaan dan tidak dapat masuk ke akunnya.
Berapa biayanya, dalam angka yang jelas
Kami memperoleh imbalan berupa komisi. Tidak ada biaya berlangganan maupun biaya pendaftaran, dan kami tidak menerima uang untuk menempatkan sebuah perusahaan lebih tinggi dalam hasil pencarian.
Dibayar oleh keluarga
8,3% dari penawaran yang diterima
Dibayar oleh perusahaan pemakaman
4,8% dari penawaran yang diterima
Kedua angka ditampilkan sebelum ada pembayaran apa pun: keluarga melihat totalnya sebelum memastikan, dan perusahaan melihat persis berapa yang akan diterimanya sebelum menyetujui. Biaya pemrosesan pembayaran sudah termasuk dalam persentase ini.
Prinsip yang kami pegang
Satu permintaan, bukan dua puluh panggilan telepon
Keluarga yang baru saja kehilangan seseorang di luar negeri tidak seharusnya menawar dengan orang asing dalam bahasa yang tidak mereka kuasai.
Harga adalah harga
Penawaran menyebutkan apa yang termasuk di dalamnya. Perusahaan yang menambahkan biaya di kemudian hari harus menjelaskannya kepada kami.
Uang menunggu
Pembayaran ditahan oleh platform sampai pemulangan dipastikan. Ini melindungi keluarga dan melindungi pula perusahaan yang jujur.
Dalam bahasa keluarga itu sendiri
Platform, penawaran, dan pemberitahuan tersedia dalam lebih dari tujuh puluh bahasa, sebab duka tidak datang membawa penerjemah.
Pertanyaan tentang platform
Tulislah kepada kami dan seorang manusia akan menjawab. Kami membalas dalam satu hari kerja.