Qui se trouve derrière Repatrio.today
Repatrio.today est une plateforme de comparaison et d'intermédiation. Lorsqu'une famille perd un proche à l'étranger, nous présentons sa demande à des entreprises de pompes funèbres vérifiées et lui permettons de comparer de vraies offres, dans sa propre langue, sans appeler vingt sociétés une par une.
La société derrière la plateforme
Repatrio.today appartient à Casa Luminii Balasa SRL et est exploitée par elle, une société roumaine immatriculée en 2019 et active dans les services funéraires. La plateforme est dirigée depuis Constanța, en Roumanie, et s'adresse aux familles et aux entreprises funéraires de toute l'Europe.
- Dénomination sociale
- Casa Luminii Balasa SRL
- Numéro fiscal
- RO40937434
- Numéro d'immatriculation
- J13/1496/2019
- Siège social
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- Fondateur et gérant
- Daniel Balasa
- Courriel
- office@repatrio.today
Ce que fait Repatrio.today
- Recueille une seule demande de la famille et la transmet aux entreprises funéraires qui desservent le trajet.
- Présente les offres côte à côte, avec le prix et le détail écrit de ce qu'il comprend.
- Conserve le paiement jusqu'à ce que la famille confirme que le rapatriement a été effectué.
- Tient un dossier écrit du dossier, afin qu'il existe une preuve de ce qui a été convenu.
Le contrat de rapatriement lui-même lie la famille et l'entreprise funéraire. Repatrio.today est l'intermédiaire qui les met en relation, gère le paiement et intervient si quelque chose se passe mal.
Le parcours d'un dossier sur la plateforme
- 1
La famille envoie une seule demande
Le lieu du décès, la destination du rapatriement et tout élément nécessaire aux entreprises pour chiffrer. Cela prend quelques minutes et ne coûte rien.
- 2
Les entreprises vérifiées répondent
Seules les entreprises que nous avons contrôlées voient la demande. Elles répondent avec un prix et le détail de ce qu'il couvre.
- 3
La famille choisit et règle auprès de la plateforme
L'argent n'est pas versé immédiatement à l'entreprise. Il est conservé jusqu'à confirmation que le rapatriement a bien eu lieu.
- 4
L'argent est versé, ou restitué
Lorsque la famille confirme, l'entreprise est payée. Si le dossier échoue ou fait l'objet d'un litige, nous examinons le dossier écrit et tranchons.
Comment les entreprises sont vérifiées
Une entreprise funéraire ne peut pas simplement s'inscrire et recevoir des demandes. Avant toute validation, nous vérifions les points suivants.
- L'entreprise est légalement immatriculée et son numéro correspond au registre public des sociétés de son pays.
- L'entreprise est habilitée à assurer des services funéraires et le transport international de personnes décédées.
- Les coordonnées, l'adresse et le compte bancaire appartiennent à la société immatriculée, et non à un particulier.
- L'entreprise accepte notre code de conduite et les conditions qui régissent la manière dont elle traite les familles sur la plateforme.
Une entreprise qui induit une famille en erreur, manque à ses engagements ou se comporte mal peut être suspendue. Une entreprise suspendue ne reçoit plus de demandes et ne peut plus se connecter.
Ce que cela coûte, en chiffres clairs
Nous sommes rémunérés par une commission. Il n'y a ni abonnement ni frais d'inscription, et nous n'acceptons aucun paiement pour placer une entreprise plus haut dans les résultats.
Payé par la famille
8,3 % de l'offre retenue
Payé par l'entreprise funéraire
4,8 % de l'offre retenue
Les deux montants sont affichés avant tout paiement : la famille voit le total avant de confirmer, et l'entreprise voit exactement ce qu'elle recevra avant d'accepter. Les frais bancaires sont compris dans ces pourcentages.
Les principes qui nous guident
Une demande, pas vingt appels
Une famille qui vient de perdre un proche à l'étranger ne devrait pas avoir à négocier avec des inconnus dans une langue qu'elle ne parle pas.
Le prix annoncé est le prix payé
L'offre indique ce qu'elle comprend. Une entreprise qui ajoute des frais après coup doit s'en expliquer devant nous.
L'argent attend
Le paiement est conservé par la plateforme jusqu'à la confirmation du rapatriement. Cela protège la famille et protège aussi l'entreprise honnête.
Dans la langue de la famille
La plateforme, les offres et les notifications existent en plus de soixante-dix langues, car le deuil ne s'accompagne pas d'un interprète.
Des questions sur la plateforme
Écrivez-nous, une personne vous répondra. Nous répondons sous un jour ouvré.