Quién está detrás de Repatrio.today
Repatrio.today es una plataforma de comparación e intermediación. Cuando una familia pierde a un ser querido en el extranjero, presentamos su solicitud a empresas funerarias verificadas y le permitimos comparar ofertas reales, en su propio idioma, sin llamar a veinte empresas una por una.
La empresa detrás de la plataforma
Repatrio.today pertenece y es gestionada por Casa Luminii Balasa SRL, una sociedad rumana constituida en 2019 y dedicada a los servicios funerarios. La plataforma se dirige desde Constanza, Rumanía, y atiende a familias y empresas funerarias de toda Europa.
- Denominación social
- Casa Luminii Balasa SRL
- Número de identificación fiscal
- RO40937434
- Número de registro mercantil
- J13/1496/2019
- Domicilio social
- Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania
- Fundador y administrador
- Daniel Balasa
- Correo electrónico
- office@repatrio.today
Lo que hace Repatrio.today
- Recoge una única solicitud de la familia y la envía a las empresas funerarias que cubren el trayecto.
- Presenta las ofertas una junto a otra, con el precio y el detalle escrito de lo que incluye.
- Retiene el pago hasta que la familia confirma que la repatriación se ha llevado a cabo.
- Guarda un registro escrito del expediente, de modo que quede constancia de lo acordado.
El contrato de la repatriación en sí se celebra entre la familia y la empresa funeraria. Repatrio.today es el intermediario que las pone en contacto, gestiona el pago e interviene si algo sale mal.
Cómo avanza un expediente en la plataforma
- 1
La familia envía una sola solicitud
Dónde falleció la persona, adónde debe ser trasladada y cualquier dato que las empresas necesiten para presupuestar. Lleva unos minutos y no cuesta nada.
- 2
Las empresas verificadas responden
Solo las empresas que hemos comprobado ven la solicitud. Responden con un precio y una descripción de lo que cubre.
- 3
La familia elige y paga a la plataforma
El dinero no se envía de inmediato a la empresa. Queda retenido hasta que se confirma que la repatriación se ha realizado.
- 4
El dinero se libera o se devuelve
Cuando la familia confirma, se paga a la empresa. Si el expediente se trunca o surge una discrepancia, revisamos la constancia escrita y decidimos.
Cómo se verifican las empresas
Una empresa funeraria no puede simplemente registrarse y empezar a recibir solicitudes. Antes de aprobarla comprobamos lo siguiente.
- La empresa está legalmente constituida y su número de registro coincide con el registro mercantil público de su país.
- La empresa está autorizada para prestar servicios funerarios y realizar el traslado internacional de personas fallecidas.
- Los datos de contacto, el domicilio y la cuenta bancaria pertenecen a la empresa registrada y no a un particular.
- La empresa acepta nuestro código de conducta y las condiciones que rigen el trato que da a las familias en la plataforma.
Una empresa que induzca a error a una familia, incumpla lo prometido o se comporte de forma indebida puede ser suspendida. Una empresa suspendida deja de recibir solicitudes y no puede iniciar sesión.
Lo que cuesta, en cifras claras
Cobramos una comisión. No hay cuota de suscripción ni de alta, y no aceptamos dinero por situar a una empresa más arriba en los resultados.
Paga la familia
8,3 % de la oferta aceptada
Paga la empresa funeraria
4,8 % de la oferta aceptada
Ambas cifras se muestran antes de pagar nada: la familia ve el total antes de confirmar y la empresa ve exactamente lo que recibirá antes de aceptar. Las comisiones bancarias están incluidas en estos porcentajes.
Los principios con los que trabajamos
Una solicitud, no veinte llamadas
Una familia que acaba de perder a alguien en el extranjero no debería tener que negociar con desconocidos en un idioma que no habla.
El precio es el precio
La oferta indica lo que incluye. La empresa que añade costes después tiene que dar explicaciones ante nosotros.
El dinero espera
El pago queda retenido por la plataforma hasta que se confirma la repatriación. Eso protege a la familia y también a la empresa honesta.
En el idioma de la familia
La plataforma, las ofertas y los avisos están disponibles en más de setenta idiomas, porque el duelo no viene con intérprete.
Preguntas sobre la plataforma
Escríbanos y le responderá una persona. Contestamos en un día laborable.