Hvem står bag Repatrio.today

Selskabet bag platformen

Repatrio.today ejes og drives af Casa Luminii Balasa SRL, et rumænsk selskab registreret i 2019, som arbejder med bedemandsydelser. Platformen drives fra Constanța i Rumænien og betjener familier og bedemandsfirmaer i hele Europa.

Juridisk navn

Casa Luminii Balasa SRL

Skattenummer

RO40937434

Registreringsnummer

J13/1496/2019

Registreret adresse

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Stifter og direktør

Daniel Balasa

E-mail

office@repatrio.today

Hvad Repatrio.today gør

• Modtager én enkelt forespørgsel fra familien og sender den til de bedemandsfirmaer, der dækker ruten.
• Viser tilbuddene ved siden af hinanden, med prisen og en skriftlig oversigt over, hvad den omfatter.
• Holder betalingen tilbage, indtil familien bekræfter, at hjemtransporten er gennemført.
• Fører skriftligt referat af sagen, så der findes dokumentation for det aftalte.

Aftalen om selve hjemtransporten indgås mellem familien og bedemandsfirmaet. Repatrio.today er mellemleddet, der bringer dem sammen, håndterer betalingen og griber ind, hvis noget går galt.

Sådan forløber en sag på platformen

1. 1

   Familien sender én forespørgsel

   Hvor personen døde, hvortil afdøde skal bringes, og alt hvad firmaerne har brug for for at give pris. Det tager få minutter og koster ingenting.

2. 2

   Kontrollerede firmaer svarer

   Kun firmaer, vi har kontrolleret, ser forespørgslen. De svarer med en pris og en beskrivelse af, hvad den dækker.

3. 3

   Familien vælger og betaler til platformen

   Pengene går ikke straks til firmaet. De holdes tilbage, indtil det er bekræftet, at hjemtransporten er gennemført.

4. 4

   Pengene frigives eller betales tilbage

   Når familien bekræfter, får firmaet betaling. Går sagen i stå, eller opstår der en tvist, gennemgår vi det skriftlige materiale og træffer afgørelse.

Sådan kontrolleres firmaerne

Et bedemandsfirma kan ikke bare oprette sig og begynde at modtage forespørgsler. Før et firma godkendes, kontrollerer vi følgende.

• Firmaet er lovligt registreret, og registreringsnummeret stemmer med det offentlige selskabsregister i dets land.
• Firmaet har tilladelse til at udføre bedemandsydelser og international transport af afdøde.
• Kontaktoplysninger, adresse og bankkonto tilhører det registrerede firma og ikke en privatperson.
• Firmaet accepterer vores adfærdskodeks og de vilkår, der regulerer, hvordan det behandler familier på platformen.

Et firma, der vildleder en familie, ikke holder sit løfte eller opfører sig utilbørligt, kan blive suspenderet. Et suspenderet firma modtager ikke flere forespørgsler og kan ikke logge ind.

Hvad det koster, i klare tal

Vi aflønnes med provision. Der er hverken abonnement eller oprettelsesgebyr, og vi tager ikke penge for at placere et firma højere i resultaterne.

Begge beløb vises, før der betales noget: familien ser totalen, inden den bekræfter, og firmaet ser præcis, hvad det får, inden det siger ja. Gebyrer for betalingsbehandling er indeholdt i disse procenter.

De principper vi arbejder efter