Kdo stojí za Repatrio.today

Společnost za platformou

Repatrio.today vlastní a provozuje Casa Luminii Balasa SRL, rumunská společnost zapsaná v roce 2019 a působící v pohřebnictví. Platforma je řízena z rumunské Konstance a slouží rodinám i pohřebním službám po celé Evropě.

Obchodní firma

Casa Luminii Balasa SRL

Daňové identifikační číslo

RO40937434

Číslo v obchodním rejstříku

J13/1496/2019

Sídlo

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Zakladatel a jednatel

Daniel Balasa

E-mail

office@repatrio.today

Co Repatrio.today dělá

• Přijme jedinou poptávku od rodiny a odešle ji pohřebním službám, které danou trasu zajišťují.
• Zobrazí nabídky vedle sebe, s cenou a písemným výčtem toho, co zahrnuje.
• Zadrží platbu, dokud rodina nepotvrdí, že převoz proběhl.
• Vede písemný záznam případu, aby existoval doklad o tom, co bylo dohodnuto.

Smlouva o samotném převozu je uzavřena mezi rodinou a pohřební službou. Repatrio.today je zprostředkovatel, který je spojí, zajistí platbu a zasáhne, pokud se něco pokazí.

Jak případ prochází platformou

1. 1

   Rodina odešle jedinou poptávku

   Kde osoba zemřela, kam má být převezena a vše, co firmy potřebují k vyčíslení ceny. Zabere to několik minut a nic nestojí.

2. 2

   Prověřené firmy odpovídají

   Poptávku vidí pouze firmy, které jsme prověřili. Odpovědí je cena a popis toho, co pokrývá.

3. 3

   Rodina vybere a zaplatí platformě

   Peníze nejdou firmě ihned. Jsou zadrženy, dokud není potvrzeno, že převoz proběhl.

4. 4

   Peníze jsou uvolněny, nebo vráceny

   Jakmile rodina potvrdí, firma dostane zaplaceno. Pokud případ ztroskotá nebo vznikne spor, prostudujeme písemné záznamy a rozhodneme.

Jak jsou firmy prověřovány

Pohřební služba se nemůže jen tak zaregistrovat a začít přijímat poptávky. Před schválením ověřujeme následující.

• Firma je řádně zapsaná a číslo v rejstříku odpovídá veřejnému obchodnímu rejstříku její země.
• Firma je oprávněna poskytovat pohřební služby a mezinárodní převoz zesnulých.
• Kontaktní údaje, adresa a bankovní účet patří zapsané firmě, nikoli soukromé osobě.
• Firma přijímá náš etický kodex a podmínky, jimiž se řídí jednání s rodinami na platformě.

Firma, která uvede rodinu v omyl, nedodrží slíbené nebo se chová nevhodně, může být pozastavena. Pozastavená firma přestává dostávat poptávky a nemůže se přihlásit.

Kolik to stojí, v jasných číslech

Jsme placeni provizí. Není zde žádné předplatné ani poplatek za zápis a nebereme peníze za umístění firmy výše ve výsledcích.

Obě částky se zobrazují před jakoukoli platbou: rodina vidí celkovou sumu před potvrzením a firma vidí přesně, kolik dostane, než nabídku přijme. Poplatky za zpracování platby jsou v těchto procentech zahrnuty.

Zásady, podle kterých pracujeme