Кой стои зад Repatrio.today

Дружеството зад платформата

Repatrio.today е собственост и се управлява от Casa Luminii Balasa SRL — румънско дружество, регистрирано през 2019 г., работещо в областта на погребалните услуги. Платформата се ръководи от Констанца, Румъния, и обслужва семейства и погребални агенции в цяла Европа.

Наименование на дружеството

Casa Luminii Balasa SRL

Данъчен номер

RO40937434

Регистрационен номер

J13/1496/2019

Седалище

Strada Baraganului nr. 12, Constanta, Romania

Основател и управител

Daniel Balasa

Имейл

office@repatrio.today

Какво прави Repatrio.today

• Приема една заявка от семейството и я изпраща на погребалните агенции, които обслужват маршрута.
• Показва офертите една до друга, с цената и писмено описание на това, което включва.
• Задържа плащането, докато семейството не потвърди, че превозът е извършен.
• Води писмен запис по случая, за да има доказателство какво е било договорено.

Договорът за самия превоз е между семейството и погребалната агенция. Repatrio.today е посредникът, който ги свързва, обработва плащането и се намесва, ако нещо се обърка.

Как един случай преминава през платформата

1. 1

   Семейството изпраща една заявка

   Къде е починал човекът, къде трябва да бъде превозен и всичко, от което фирмите се нуждаят, за да дадат оферта. Отнема няколко минути и не струва нищо.

2. 2

   Проверените фирми отговарят

   Заявката виждат само фирмите, които сме проверили. Те отговарят с цена и описание какво покрива тя.

3. 3

   Семейството избира и плаща на платформата

   Парите не отиват веднага при фирмата. Задържат се, докато не се потвърди, че превозът е извършен.

4. 4

   Парите се освобождават или се връщат

   Когато семейството потвърди, фирмата получава плащането. Ако случаят се провали или възникне спор, разглеждаме писмените записи и решаваме.

Как се проверяват фирмите

Погребална агенция не може просто да се регистрира и да започне да получава заявки. Преди одобрение проверяваме следното.

• Фирмата е законно регистрирана, а регистрационният номер съответства на публичния търговски регистър на нейната държава.
• Фирмата има право да извършва погребални услуги и международен превоз на покойници.
• Данните за контакт, адресът и банковата сметка принадлежат на регистрираната фирма, а не на частно лице.
• Фирмата приема нашия етичен кодекс и условията, които уреждат отношението ѝ към семействата в платформата.

Фирма, която подведе семейство, не изпълни обещаното или се държи неподобаващо, може да бъде спряна. Спряната фирма престава да получава заявки и не може да влиза в системата.

Колко струва, с ясни числа

Възнаграждаваме се с комисиона. Няма абонамент, няма такса за вписване и не приемаме пари, за да поставим дадена фирма по-нагоре в резултатите.

И двете суми се показват преди каквото и да е плащане: семейството вижда общата сума преди да потвърди, а фирмата вижда точно колко ще получи, преди да приеме. Банковите такси са включени в тези проценти.

Принципите, по които работим